Monsieur G. qui habite Narbonne a acheté le 18 juin 2019 une climatisation réversible pour un montant de 18800 euros auprès d’ECO ENERGIE à Narbonne.
Il s’est avéré par la suite que ce système présentait des anomalies récurrentes auxquelles il n’a pu être remédié. Malgré ses demandes réitérées, notre adhérent ne peut ni se faire rembourser son achat ni obtenir un échange.
Le 25 octobre, il se rend à notre antenne de Narbonne qui envoie un courrier au fournisseur afin de lui rappeler ses obligations.
Ce dernier finit par répondre le 24 décembre qu’un rendez-vous a été pris avec son client en vue de changer la climatisation.
GAIN TOTAL : 18800 euros.
