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Nos réussites

SAMASSUR : quand une mutuelle vous assure à votre insu
Le 10/06/21

SAMASSUR : quand une mutuelle vous assure à votre insu


Monsieur B. qui habite Névian a constaté sur son compte un prélèvement injustifié de mensualités par la mutuelle POP SANTE DE SAMASSUR sise à Monteux (84). Il a fait opposition...
Actualités locales, Nos réussites
SFR : Des assurances souscrites à l’insu du client
Le 03/05/21

SFR : Des assurances souscrites à l’insu du client


Madame C. qui habite Carcassonne a acheté en 2014 un téléphone dans une boutique SFR. Par la suite, elle a été contactée téléphoniquement par un conseiller SFR afin de lui faire...
Actualités locales, Nos réussites
Air France : remboursement difficile des vols annulés
Le 03/05/21

Air France : remboursement difficile des vols annulés


En octobre 2019, Madame L. qui habite Narbonne a acheté 9 allers-retours Paris Marrakech dans le cadre d’une visite familiale prévue du 11 au 15 avril 2020. Les vols ont été...
Actualités locales, Nos réussites
GENERALI reprend le versement de sa rente
Le 16/03/21

GENERALI reprend le versement de sa rente


Monsieur R. qui habite Castelnaudary a souscrit depuis plusieurs années une rente mensuelle d’un montant de 80 euros auprès de GENERALI. Mais il ne reçoit plus rien depuis fin...
Nos réussites
Mutuelle AUDIENS devient UMEN : cette nouvelle dénomination implique de nouvelles clauses
Le 16/03/21

Mutuelle AUDIENS devient UMEN : cette nouvelle dénomination implique de nouvelles clauses


Monsieur K. qui habite Villegly avait souscrit fin 2014 auprès de la mutuelle AUDIENS une complémentaire santé qui stipulait un restant de prise en charge zéro. Suite à des...
Actualités locales, Nos réussites
IARD rembourse après un rappel d’UFC
Le 02/03/21

IARD rembourse après un rappel d’UFC


Madame A. qui habite Paris est assurée pour son logement auprès de LBP IARD depuis 2017. En juin 2020, elle a été victime d’un cambriolage avec effraction et suite au passage de...
Assurance, Nos réussites
Voyage et Covid ! Législation européenne
Le 02/03/21

Voyage et Covid ! Législation européenne


Monsieur T. qui habite Sigean avait réservé auprès de la Société maritime italienne GNV un billet Tanger-Sète, départ prévu le 24 mai 2020. Suite à l’épidémie de coronavirus, le...
Nos réussites, Voyages
Go Voyage se plie aux directives européennes
Le 02/03/21

Go Voyage se plie aux directives européennes


Madame K. qui habite Pépieux avait réservé le 20 janvier auprès de GO VOYAGE  un circuit pour Naples du 27 mars au 3 avril. Ce  voyage a été annulé en raison de la crise...
Loisirs - Tourisme, Nos réussites, Voyages
ECO Energie : 6 mois pour remplacer une climatisation défectueuse
Le 17/01/21

ECO Energie : 6 mois pour remplacer une climatisation défectueuse


Monsieur G. qui habite Narbonne a acheté le 18 juin 2019 une climatisation réversible pour un montant de 18800 euros  auprès d’ECO ENERGIE à Narbonne. Il s’est avéré par la...
Actualités locales, Nos réussites
MUTUALIA jusqu’au Conciliateur
Le 17/01/21

MUTUALIA jusqu’au Conciliateur


Monsieur S. qui habite Narbonne a souscrit une complémentaire santé auprès de VIA SANTE en octobre 2019. Le 14 février, il conclut un contrat avec un opticien pour de nouvelles...
Actualités locales, Nos réussites, Santé bien-être
APIVIA oublie d’annuler
Le 06/01/21

APIVIA oublie d’annuler


Monsieur L. qui habite Tuchan a pris pour sa fille qui doit effectuer des stages en entreprise, une extension de sa propre mutuelle chez APIVIA en juillet 2019. Il s’avère par...
Actualités locales, Nos réussites
la MATMUT traîne des pieds !
Le 06/01/21

la MATMUT traîne des pieds !


Madame B. qui habite Narbonne, a transféré son assurance d’AXA à la MATMUT en mars 2020. Cette dernière devait résilier le contrat de sa cliente auprès d’AXA mais elle n’a répondu...
Actualités locales, Nos réussites
La SNCF a toujours besoin d’une piqure de rappel !
Le 27/11/20

La SNCF a toujours besoin d’une piqure de rappel !


Madame S. qui habite Salles d’Aude a acheté en décembre 2019 à l’occasion des fêtes de Noël, trois billets aller-retour Narbonne Paris pour elle-même, son mari et son...
Actualités locales, Nos réussites
Chez BOULANGER on ne répond pas très vite
Le 17/10/20

Chez BOULANGER on ne répond pas très vite


Monsieur  B. qui habite La Redorte a commandé le 20 mai sur le site de BOULANGER une plaque de cuisson qu’il a réglée immédiatement. Lorsqu’il se rend à notre antenne de Narbonne...
Actualités locales, Nos réussites
IBIS se fait tirer l’oreille !
Le 17/10/20

IBIS se fait tirer l’oreille !


Madame Z. qui habite Villalier a réservé le 22 février sur le site d’ACCOR deux chambres pour 3 personnes du 30 juillet au 3 août à l’hôtel IBIS Massena à Paris, réservation non...
Actualités locales, Nos réussites
Agence de voyages VTF : c’est la date d’annulation qui compte
Le 17/10/20

Agence de voyages VTF : c’est la date d’annulation qui compte


Monsieur B. qui habite Villalier a versé un acompte à l’agence de voyages VTF sise à Aix en Provence, pour un séjour qui devait commencer mi-juin. Le 17 avril, il annule son...
Actualités locales, Nos réussites
Foto.com : livraison fantôme et remboursement
Le 18/08/20

Foto.com : livraison fantôme et remboursement


Madame V. qui habite Warheim (59) a commandé le 5 mai deux albums photos sur le site FOTO.COM pour un montant de 118 euros réglé immédiatement. Le 13 mai, comme elle n’est...
Nos réussites
Attention aux achats lors de foire
Le 18/08/20

Attention aux achats lors de foire


Monsieur L. qui habite Narbonne a commandé en novembre 2019 à la foire de Narbonne un ballon thermodynamique d’un montant de 4800 euros. Puis s’étant ravisé, quelques jours plus...
Nos réussites
Air France joue le jeu et finit par rembourser
Le 18/08/20

Air France joue le jeu et finit par rembourser


Madame H. qui habite Bize-Minervois a acheté auprès d’Air France un trajet Toulouse Melbourne dont le départ était prévu le 11 février avec retour le 28 avril. En raison du...
Nos réussites
3 Suisses : le remboursement se fait attendre
Le 15/06/20

3 Suisses : le remboursement se fait attendre


Monsieur D. qui habite Bize Minervois a commandé aux 3 SUISSES , le 9 janvier 2020 un sommier et un matelas qu’il n’a jamais reçus. Il a donc procédé à une annulation de sa...
Commerce, Nos réussites
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