Après Port-La nouvelle, Monsieur Pierre CASTEL, Maire de la commune de Quillan et Christian MATHONNEAU, Président de l’association UFC-Que Choisir de l’Aude ont signé, ce 3 décembre 2019, la convention de partenariat visant à protéger les consommateurs isolés.
De gauche à droite :
Christian MATHONNEAU, Andrée BROUSSARD, Pierre CASTEL, Manon BENASSIS, Martial VERSCHAEVE et Philippe PROIA.
Cette nouvelle convention vise à mieux protéger les consommateurs et en particulier ceux qui se trouvent en situation d’isolement.
En effet, les consommateurs qui se situent en zone rurale ou dans des communes éloignées de Narbonne, qui rencontrent des difficultés de déplacement et qui ne possèdent pas ou ne maîtrisent pas la technologie numérique, pourront, grâce à cette convention, bénéficier des services de notre association de défense des consommateurs en adhérant à UFC-Que Choisir de l’Aude.
Le principe :
- Le consommateur se rend à la mairie de Quillan. Il présente à l’accueil, les pièces nécessaires à la prise en charge de son dossier (contrat, factures, courrier…).
- L’agent d’accueil numérise ces éléments, collecte les coordonnées téléphoniques du visiteur et transmet ces éléments, via la messagerie électronique, à l’UFC-Que Choisir de l’Aude.
- L’association se charge de l’adhésion en contactant la personne par téléphone, profite de cet échange téléphonique pour approfondir le dossier et indique, au futur adhérent, le déroulement des différentes actions à suivre.
L’article de l’indépendant (cliquez sur l’image ci dessous)
L’article de la dépêche du midi (cliquez sur l’image ci dessous)
