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Résiliation difficile d’une formation en ligne

Image par Kirill de Pixabay

Le 19 septembre 2024, Melle F.. de Perpignan, consultait le site de la Société de formation par correspondance : C…….  DE FORMATION . Elle s’intéressait à une formation de toiletteuse pour chiens.

Après avoir renseigné un questionnaire, elle était rapidement recontactée par téléphone par le C…….  DE FORMATION.

Personne souffrant de troubles psychiatriques, elle se laissait convaincre de signer un contrat de formation professionnelle, pour deux ans, au tarif de 3213 euros, payables en 27 échéances de 119 euros.

Sans ressources elle était incapable de financer cette formation ni de la suivre pour des problèmes de compréhension et d’aptitude.

Le 12 novembre 2024, sa maman et elle, se présentaient à notre permanence de Perpignan et nous saisissait de ce litige. Un certificat médical précisant la pathologie de notre adhérente nous était remis.

A la suite de notre courrier auquel était joint le certificat médical, le C…….  DE FORMATION nous informait que le contrat de formation était annulé, sans frais.

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