Monsieur R. qui habite Castelnaudary a souscrit depuis plusieurs années une rente mensuelle d’un montant de 80 euros auprès de GENERALI. Mais il ne reçoit plus rien depuis fin 2019 et ne parvient pas à obtenir de réponse.

Le 17 novembre 2020, il se rend à notre antenne de Narbonne qui envoie le lendemain un courrier de signalement à GENERALI en demandant le remboursement des onze mois manquants.

Après avoir fourni quelques documents administratifs à la demande de l’assurance, Monsieur R. informe l’UFC début février qu’il a obtenu satisfaction.

GAIN TOTAL : 890 euros.