Monsieur et Madame D. qui habitent Narbonne ont changé le 8 octobre leur véhicule RENAULT CAPTURE qu’ils ont acquis en location avec promesse de vente contre un véhicule identique et selon les mêmes modalités d’achat auprès du garage RENAULT LANGUEDOC AUTOMOBILE à Narbonne. Depuis ce moment, les prélèvements mensuels ne correspondent plus aux prélèvements antérieurs. Par ailleurs les sommes prélevées sont importantes et mettent l’équilibre financier du couple en danger.
Le 12 octobre, Madame D. vient consulter notre antenne de Narbonne qui envoie le jour même un courrier de signalement à RENAULT avec copie à l’organisme de crédit (DIAC).
Le 24 octobre, notre adhérente nous informe qu’elle a été remboursée du trop-perçu et qu’un nouveau dossier DIAC conforme lui a été adressé.
GAIN TOTAL : 1200 euros.
