Mme G. a acheté un robot ménager à SIGEAN chez LIDL le 19 mars 2018 et celui-ci est tombé en panne 6 mois
après.
Après avoir respecté la procédure de la plateforme conseils du S.A.V , notre adhérente envoya le
matériel défectueux le 02/11/2018 en COLISSIMO.
Depuis, entre appels téléphoniques et lettre en R avec A/R , notre adhérente n’a toujours pas eu
satisfaction.
Le 15 mai 2019, une lettre de signalement est envoyée en courriel avancé à LIDL et S.A.V (Allemagne
)+lettre en R avec A/R à LIDL Strasbourg
Le 4 juin 2019, Mme G. est remboursée de l’achat de son robot soit 110 euros.
Alain C.
